
تتلخص الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية في البحرين في خمسة قرارات: أين تحفظ بضاعتك، وكيف تغلّف الطلبات، وما خيارات التوصيل ومواعيد آخر طلب التي تقدمها، وكيف تُحصَّل مبالغ الدفع عند الاستلام وتُحوَّل إليك، وكيف تتعامل مع المرتجعات. اتخذها بشكل صحيح من البداية ليكبر متجرك دون طلبات فائتة. وعندما تفوق الطلبات قدرة بيتك، تستطيع خدمة تنفيذ الطلبات من أوريم في البحرين أن تتولى السلسلة كاملة نيابةً عنك.

آلاف العملاء والمتاجر في البحرين ودول الخليج يثقون بأوريم للتوصيل السريع الموثوق والشحن الدولي.

تحفظ معظم المتاجر الجديدة في البحرين بضاعتها في البيت أو في محل صغير، وهذا يُبقي التكاليف منخفضة أثناء تجربة المنتجات. لكن الثمن هو المساحة والوقت والدقة: فكلما كبرت تشكيلتك صار العثور على المنتج الصحيح وعدّ المخزون والحفاظ على المنتجات نظيفة وجافة أصعب. أما في المستودع فلكل منتج موقع خاص على الرف، ويُعدّ عند وصوله وعند خروجه، فيتطابق المخزون الظاهر في متجرك الإلكتروني مع ما هو موجود فعلاً على الرف.
كيف تختار مكان حفظ البضاعة:
التغليف جزء من علامتك التجارية وخط دفاعك الأول ضد المرتجعات. استخدم صندوقاً أو مغلفاً مبطّناً بحجم المنتج حتى لا يتحرك شيء في الداخل، ولفّ الزجاج ومستحضرات التجميل والأجهزة الإلكترونية كلاً على حدة، وضع السوائل في كيس محكم تحسباً لأي تسرب. حرارة الصيف في البحرين قاسية على الشوكولاتة والشموع والعطور وبعض مستحضرات التجميل، فلا تترك هذه الطرود تنتظر في سيارة حارة، وأرسلها بأسرع خيار توصيل. واطبع رقم الطلب ورقم هاتف العميل على كل ملصق ليتمكن المندوب من الاتصال إذا كان العنوان غير واضح.

قارن بين الطريقتين اللتين تختار بينهما معظم المتاجر الإلكترونية في البحرين:

يتوقع المتسوقون في البحرين توصيلاً سريعاً، وموعد آخر طلب هو الوعد الذي يقف خلفه. حدّد الخيارات التي تقدمها، مثل التوصيل في اليوم نفسه أو في اليوم التالي أو في وقت محدد، واعرض موعد آخر طلب بوضوح في صفحات المنتجات وصفحة الدفع. مع أوريم، الطلبات قبل الساعة 12 ظهراً تُسلَّم في اليوم نفسه في جميع أنحاء البحرين. ويُعلم التتبع المباشر العملاء بموعد وصول المندوب، ما يعني توصيلات فائتة أقل ومكالمات أقل.
ثلاث عادات تمنع تأخر الطلبات:
يحب كثير من المتسوقين في البحرين الدفع عند الباب، لذلك قد يساعد توفير الدفع عند الاستلام متجراً جديداً على كسب أول عملائه. يحصّل المندوب المبلغ بالدينار البحريني ثم تحوّله شركة التوصيل إليك، لذا اتفق كتابياً قبل الإطلاق على ثلاثة أمور: كم مرة تُحوَّل المبالغ، وكيف تستلمها، وكيف يُبلَّغ عن الطلبات المرفوضة. كما أن تأكيد الطلبات الكبيرة عبر واتساب قبل إرسالها يقلل الرفض. يحصّل مندوبو أوريم مبالغ الدفع عند الاستلام بالدينار البحريني، و دليل الدفع عند الاستلام للبائعين يشرح الخطوات بالتفصيل.


المرتجعات ستحدث حتماً، فضع القواعد قبل الإطلاق: كم يوماً لدى العميل لطلب الإرجاع، وما المنتجات التي لا تُرجع لأسباب صحية، ومن يدفع تكلفة رحلة الإرجاع، وكيف يُعاد المبلغ. انشر السياسة في متجرك وأرفقها مع رسائل تأكيد الطلب. وعندما يعود طرد، افحصه وسجّل سبب الإرجاع وأعد المنتجات الصالحة للبيع إلى المخزون بسرعة لتُباع من جديد. ومع خدمة تنفيذ الطلبات من أوريم، تُستلم المرتجعات وتُعاد إلى المخزون في مستودعنا في البحرين.
غالباً ما يأتي هذا الانتقال أبكر مما يتوقعه أصحاب المتاجر. انتبه لهذه العلامات: تقضي في التغليف وقتاً أطول من البيع، أو تفوت الطلبات موعد التوصيل في اليوم نفسه، أو لم يعد المخزون يتسع في البيت، أو تترك عطلة تخفيضات لديك طلبات متراكمة. والانتقال إلى تنفيذ الطلبات لا يعني فقدان السيطرة، فمنتجاتك ومتجرك يبقيان ملكك، بينما تحفظ أوريم مخزونك وتنتقي كل طلب وتغلّفه وتشحنه. وإذا لم تسجّل نشاطك التجاري بعد، فإن دليل السجل التجاري الافتراضي يشرح هذه الخطوة. تُحدَّد الأسعار لكل متجر، فتواصل معنا بتفاصيل منتجاتك وحجم الطلبات المتوقع.

اختر الخدمات التي يحتاجها متجرك الجديد الآن، وأضف البقية مع نموّك:
تنفيذ الطلبات يضع التخزين والتغليف والتوصيل بيد أوريم في خدمة واحدة.
التخزين والمستودعات في البحرين يُخلي بيتك من الصناديق والبضاعة.
إدارة المخزون تُبقي عدد مخزونك دقيقاً في كل قنوات البيع.
إدارة الطلبات تتابع كل طلب حتى يصل إلى العميل.
ربط المتاجر الإلكترونية يرسل إلينا طلبات شوبيفاي وووكومرس وماجنتو تلقائياً.
الدفع عند الاستلام يتيح لعملائك الدفع بالدينار البحريني عند الباب.
توصيل نفس اليوم للطلبات قبل الساعة 12 ظهراً، في جميع أنحاء البحرين.
اختر شركة توصيل تغطي البحرين كلها، واتفق على موعد يومي لآخر طلب وعلى شروط الدفع عند الاستلام، ثم اربط متجرك بها أو أرسل الطلبات إليها. تربط أوريم متاجر شوبيفاي وووكومرس وماجنتو عبر عمليات ربط جاهزة.
التخزين في البيت مناسب ما دامت تشكيلتك وعدد طلباتك صغيرين. انتقل إلى مستودع عندما لا يعود المخزون يتسع، أو يستغرق التغليف ساعات كل يوم، أو تبدأ الطلبات بتفويت موعد آخر طلب.
يحصّل المندوب المبلغ بالدينار البحريني عند الباب، ثم تحوّل شركة التوصيل المبالغ المحصّلة إليك وفق جدول متفق عليه. اتفق على هذا الجدول، وعلى طريقة التعامل مع الطلبات المرفوضة، قبل أن تطلق متجرك.
اعرض موعداً تستطيع شركة التوصيل الالتزام به فعلاً. مع أوريم، الطلبات قبل الساعة 12 ظهراً تُسلَّم في اليوم نفسه في جميع أنحاء البحرين.
انشر سياسة إرجاع واضحة، وافحص كل منتج مُرتجع، وأعد المنتجات الصالحة للبيع إلى المخزون بسرعة. ومع خدمة تنفيذ الطلبات من أوريم، تُستلم المرتجعات وتُعاد إلى المخزون في مستودعنا في البحرين.
استخدم صندوقًا أو ظرفًا مبطنًا بحجم المنتج، وغلّف القطع القابلة للكسر كلًّا على حدة، وضع السوائل في كيس محكم. ولا تترك الشوكولاتة أو الشموع أو العطور أو مستحضرات التجميل تنتظر في سيارة حارة، وأرسلها بأسرع خيار توصيل.
تواصل معنا
هل لديك أسئلة؟
احصل على الإجابات.
تجهيز المتجر
أين أحفظ البضاعة في البداية؟
البيت مناسب ما دامت تشكيلتك صغيرة. انتقل إلى مستودع عندما يصبح المخزون أو وقت التغليف عائقاً أمام البيع.
هل تستطيع أوريم الربط مع متجري الإلكتروني؟
نعم. لدينا تكاملات جاهزة مع شوبيفاي وووكومرس وماجنتو.
التوصيل والدفع
ما سرعة توصيل الطلبات؟
الطلبات التي تصل قبل الساعة 12 ظهرًا تُوصَّل في اليوم نفسه في كل أنحاء البحرين.
هل يحصّل مندوبوكم الدفع عند الاستلام؟
نعم. يحصّل مندوبونا مبالغ الدفع عند الاستلام بالدينار البحريني، ويمكن للعملاء متابعة طلباتهم بالتتبع المباشر.
تنمية متجرك
متى أنتقل إلى تنفيذ الطلبات؟
عندما يأخذ التغليف من يومك أكثر مما يأخذه البيع، أو تبدأ الطلبات بتفويت موعد التوصيل في اليوم نفسه.
كم تكلفة تنفيذ الطلبات؟
تُحدَّد الأسعار لكل متجر على حدة، حسب منتجاتك وحجم طلباتك. تواصل معنا لنناقش احتياجات متجرك.